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Politique d'expédition

🚚 Mises à jour d'expédition

Livraison gratuite dans le monde entier à partir de 99 €.

Pour les clients de l'UE :

Nous nous efforçons de vérifier et d'emballer les commandes sous 5 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail si l'article est en rupture de stock.
Les commandes en provenance des pays européens arriveront généralement dans les 7 à 15 jours ouvrables suivant l'expédition, selon vos pays de destination.



Pour les clients internationaux :

Nous nous efforçons de vérifier et d'emballer les commandes sous 5 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail si l'article est en rupture de stock.
Toutes les commandes internationales arriveront généralement dans les 7 à 28 jours ouvrables suivant l'expédition, selon vos pays de destination.


Ordres) Frais d'expédition Livraison estimée
Moins de 139 € 9,99 € 7 à 28 jours ouvrables
Plus de 139 € Gratuit 7 à 28 jours ouvrables


Note:
Les tarifs d'expédition pour les pays éloignés seront calculés en fonction de la logistique et de la distance, affichés lors du paiement.





Douanes, droits et taxes

Nous couvrons désormais tous les droits et frais de douane vers les États-Unis, l'Allemagne, la France,le Royaume-Uni , le Canada, l'Italie, l'Australie, l'Espagne, Israël, le Mexique, la Nouvelle-Zélande et Hong Kong.


Reste du monde :
Nous nous efforcerons d'éviter les frais de douane que vous devrez payer, mais les éventuels droits, taxes et frais de douane et d'importation sont à la charge du client. Les autorités douanières nous demandent d'indiquer la valeur de votre commande directement sur le colis. 
Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés si le destinataire refuse de payer les taxes et droits de douane.





Livraison

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de remplacer les colis qui ont été confirmés comme livrés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et sécurisée : nous ne pouvons pas rembourser les commandes non reçues en raison d'une adresse de livraison incorrecte, incomplète ou non sécurisée. Les articles marqués comme non livrés en raison d'une adresse de livraison incorrecte peuvent être réémis uniquement après réception et entraîneront des frais de réexpédition. Si vous constatez que les informations de votre commande sont erronées, veuillez nous contacter à info@thesupermade.org avec votre numéro de commande et les informations correctes avant l'expédition de la commande et dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande à domicile. Dans de rares cas, le client devra peut-être venir la récupérer au bureau de poste local. Veuillez noter que nous ne pourrons pas effectuer de remboursement si le client refuse de retirer son colis à votre bureau de poste local. Nous ne pouvons ni rembourser ni remplacer les colis refusés par le destinataire. Les colis ne seront pas retournés à notre entrepôt, car nous expédions depuis l'étranger. Si vous n'avez plus besoin des articles achetés, veuillez envoyer un e-mail à notreservice client à l' adresse info@thesupermade.org pour effectuer une demande de retour.