politique de confidentialité
Tous les termes définis ci-dessous auront la signification décrite dans nos Conditions générales.
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Collecte d'informations
Nous collectons des informations vous concernant de différentes manières sur ce site.
Inscription et commande
Avant d'utiliser certaines parties de ce site ou de commander des produits, vous devrez peut-être remplir un formulaire d'inscription en ligne. Lors de votre inscription, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre sexe et votre numéro de carte de crédit. De plus, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d'implantation de votre organisation, afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Ces informations personnelles sont utilisées à des fins de facturation, pour traiter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et du site, et à des fins de marketing interne. En cas de problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles pourront être utilisées pour vous contacter.
Informations que nous collectons automatiquement
Nous pouvons également collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous accédez au site ou l'utilisez ou effectuez des transactions commerciales avec nous, notamment :
- Informations sur la transaction : lorsque vous achetez ou retournez un produit, nous collectons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d'achat, ainsi que la date et le lieu de la transaction.
- Informations de journal : Nous obtenons des informations sur votre utilisation de nos sites Web, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les heures d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer sur ce site.
- Informations sur l'appareil : nous collectons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que le modèle de matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques de l'appareil, les informations sur le réseau mobile et le comportement de navigation.
- Informations de localisation : Nous pouvons recueillir des informations sur la localisation précise de votre appareil lorsque vous y consentez. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre localisation approximative chaque fois que vous accédez à ce site.
- Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vous et vos interactions avec ce site, notamment sur votre navigation, vos achats et vos autres interactions avec les Services. Nous utilisons ces informations d'une ou plusieurs des manières décrites dans la section « Utilisation des informations » ci-dessous. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les supprimer ou les refuser.
Informations que nous collectons auprès d'autres sources
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources et les combiner ou les associer aux informations que nous détenons à votre sujet. Par exemple, nous pouvons collecter des informations démographiques et de changement d'adresse auprès de sources tierces, ainsi que des informations provenant de plateformes de réseaux sociaux tierces (comme Facebook), si vous vous connectez à ce site avec vos identifiants de réseau social ou si vous publiez certains contenus et informations, tels que des photos, des vidéos et des informations de profil.
Utilisation et divulgation des informations
Usage interne
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles en interne pour améliorer le contenu et la présentation de ce site, optimiser sa visibilité et nos propres actions marketing (y compris la promotion de nos services et produits), et pour recueillir des informations générales sur les visiteurs de ce site.
Communications avec vous
Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de ce site, de vos commandes et de vos livraisons. Nous pourrons également vous envoyer un e-mail de confirmation lors de votre inscription. Nous pourrons également vous envoyer une annonce relative à nos services en de rares occasions, lorsque cela s'avère nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service de maintenance). Vous pouvez également nous communiquer votre adresse e-mail pour vous inscrire à un concours, un tirage au sort ou pour vous abonner à nos newsletters et offres spéciales. Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, nous l'utiliserons pour vous envoyer ces informations. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner ou de vous désabonner de nos e-mails. Étant donné que nous devons vous contacter au sujet de vos commandes, vous ne pouvez pas vous désabonner des e-mails relatifs à celles-ci.
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Usage externe
Sauf disposition contraire ci-dessous, nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons sous licence ni ne divulguons de quelque autre manière que ce soit vos informations personnelles ou financières spécifiques à qui que ce soit.
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Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables, y compris des mesures de protection administratives, techniques et physiques, pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.
Désinscription/Corrections
À votre demande, nous (a) corrigerons ou mettrons à jour vos informations personnelles ; (b) cesserons de vous envoyer des e-mails ; et/ou (c) désactiverons votre compte pour empêcher tout achat ultérieur via ce compte. Vous pouvez effectuer ces demandes par e-mail à l'adresse info@thesupermade.org.
Veuillez ne pas envoyer par courrier électronique votre numéro de carte de crédit ou d’autres informations sensibles.
Utilisation et divulgation de la collection hors ligne
Nous pouvons également collecter des informations hors ligne. Nous traiterons toute information collectée hors ligne conformément à la présente Politique. Prenons l'exemple d'une personne qui nous appelle pour passer une commande ou poser une question. Lors de cet appel, nous ne demanderons que les informations personnelles nécessaires pour passer la commande ou répondre à la question. Si nous devons stocker des informations (comme les informations de commande), nous les enregistrerons dans notre base de données.
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Mises à jour de cette politique
Si nous modifions ou mettons à jour cette Politique de confidentialité, nous publierons les modifications et mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique afin de savoir si elle a été modifiée ou mise à jour. Pour toute question concernant cette Politique, veuillez nous contacter à l'adresse info@thesupermade.org .
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