RÜCKGABERECHT:
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Zollgebühren und Steuern anfallen, liegt dies ebenfalls in Ihrer Verantwortung. Bitte verpacken und versenden Sie die zurückgesandten Artikel an unser Lager in China. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@thesupermade.org
15 Tage Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihren gekauften Artikeln nicht ganz zufrieden sind, können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Sie das (letzte) Paket erhalten haben, eine Rückgabeanfrage einreichen. Ihr Rücksendepaket muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Rückgabeanweisungen erhalten haben, abgeschickt werden.
Rückgabebedingungen für Feiertage
Bei Bestellungen, die zwischen dem 13. November 2023 und dem 4. Januar 2024 aufgegeben werden, ist eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie alle Ihre Artikel erhalten haben, möglich.
Senden Sie eine Rückgabeanforderung
Um eine Rücksendeanforderung einzureichen, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@thesupermade.org . Nach Erhalt unserer Bestätigung senden wir Ihnen die Anweisungen zur Rücksendung. Bitte bereiten Sie Ihr Paket mit einer Bestellnummer, einer Sendungsverfolgungsnummer und Kontaktinformationen vor und senden Sie es an die richtige Adresse, damit Ihre Rückerstattung korrekt und schnell bearbeitet wird.
Bearbeiten Sie Ihre Rückerstattungen
Nach Erhalt des Rücksendepakets prüfen wir, ob das Paket unseren Rücksendebedingungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, wird eine Rückerstattung auf Ihre hinterlegte Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte überprüfen Sie Ihr Zahlungskonto. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7-15 Werktagen überwiesen.
BITTE BEACHTEN SIE:
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, unverändert und in der Originalverpackung mit den Original-Produktetiketten sein.
Wir akzeptieren keine Artikel, die ohne Einreichung einer Rücksendeanforderung zurückgesandt werden.
Die ursprünglichen Versandkosten Ihrer Bestellung werden nicht erstattet.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG:
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung an, wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird.
Sie sollten eine Anfrage zur Stornierung der Bestellung an unser Kundenserviceteam über info@thesupermade.org senden.
Nachdem wir Ihre Anfrage zur Stornierung der Bestellung erhalten haben, werden wir die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode veranlassen.
WEITERE INFORMATIONEN :
Börsen
Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an, aber Sie können eine neue Bestellung aufgeben und eine Rücksendung veranlassen. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.
Endgültiger Verkauf
- Wenn Ihre Bestellung nur per Guthaben bezahlt wurde, beachten Sie bitte, dass alle Produkte zum Endverkauf verurteilt sind und nicht zurückgegeben oder erstattet werden können.
- Artikel in den folgenden Kategorien können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Ringe & Halskette, Socken und Mützen
- Blindboxen, Gratis-Giveaways und Gratisgeschenke sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.