Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn bei der Bestellung Fehler unterlaufen sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um die Situation zu bereinigen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren SPAM-Filter in Ihrem E-Mail-Postfach und kontaktieren Sie uns dann.

Wenn Ihr Paket nach Aufgabe Ihrer Bestellung länger als eine Woche nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte oder klicken Sie HIER , um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu stornieren.

Aufgrund unserer begrenzten Lagerbestände an Kleidung sind einige Artikel schnell ausverkauft. Wir versuchen unser Bestes, um Ihren Bedarf zu decken. Senden Sie uns also den Artikel und die Größe, an der Sie interessiert sind, einschließlich des Produktlinks, und unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen den gewünschten Artikel zu besorgen.

Bitte beachten Sie, dass die in der Größentabelle angegebenen Maße eine Toleranz von ca. 1-2 cm aufweisen. Jedes Produkt hat eine eigene Größentabelle auf der Produktseite. Wir verwenden die cm-Angabe zur Messung des Produkts. Sollten die Artikel nicht passen, können Sie sie zurückgeben. (Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen .)

Unsere Produkte werden mit der Kamera fotografiert, ohne dass dem Bild Filter hinzugefügt werden. Farbunterschiede beim Produkt hängen von Ihrem Telefon- oder Computerbildschirm ab. Wenn Sie jedoch mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, nehmen wir sie gerne zurück oder tauschen sie um.

Derzeit sind wir an keinen physischen Standorten tätig. Bleiben Sie dran, während unsere Marke wächst.

Geben Sie einfach den Gutscheincode in das Eingabefeld an der Kasse ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihre Bestellung angewendet. Achten Sie darauf, dass der Gutschein gültig ist. Wenn er abläuft, funktioniert er nicht mehr.

Bitte beachten Sie unsere Größentabelle neben den Größenoptionen auf der Produktseite. Wenn Sie noch spezielle Fragen zur Passform eines Artikels oder zu Maßrichtlinien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um weitere Hilfe zu erhalten.

Aufgrund unvorhergesehener Umstände sind auf der Website aufgeführte Artikel in unseren Fabriken in seltenen Fällen nicht vorrätig. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden kontaktieren, um Ihnen die Stornierung zu erklären. Wenn andere Artikel in Ihrer Bestellung vorrätig sind, werden diese Artikel trotzdem an Sie versandt und der nicht verfügbare Artikel wird aus Ihrer Bestellung entfernt und eine Rückerstattung wird bearbeitet.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb eines Werktags verschickt). Sobald das Paket bearbeitet und an die Post geschickt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wir bieten weltweiten Versand an. Weitere Versandinformationen finden Sie auf dieser Seite.

Wenn Ihr Paket noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte oder klicken Sie HIER, um Ihre korrekte Lieferadresse so schnell wie möglich zu ändern.

Leider werden die Versandkosten im Falle einer Rücksendung nicht erstattet. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie auf dieser Seite .

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von PayPal, Visa und MasterCard über unsere sichere Zahlungsmethode.

Zur Wahrung der Sicherheit und zur Verhinderung von Betrug unterliegen alle Kredit- und Debitkarteninhaber der Validierung und Autorisierung sowohl durch uns als auch durch den Kartenaussteller.

Wir akzeptieren US-Dollar, Euro, Britisches Pfund Sterling, Kanadische Dollar, Australische Dollar, Norwegische Kronen, Schweizer Franken, Schwedische Kronen, Polnische Zloty, Dänische Kronen, Japanische Yen, Hongkong-Dollar und andere.

Ja, wir nehmen Ihre Sicherheit ernst. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien für die Übertragung und den Empfang von Kundendaten, die mit unserem Server ausgetauscht werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht weitergegeben.

Wenn Sie beim Bezahlvorgang in unserem Online-Shop Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten eingeben, übermitteln Sie die Informationen mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) sicher an uns.

Ihre Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Bitte bestätigen Sie, dass Ihre Karte noch gültig ist. Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditlimit erreicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob Sie das autorisierte Kauflimit nicht überschritten haben.

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Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Möglicherweise liegt es daran, dass in Ihrem Browser ein Plug-In installiert ist. Bitte löschen Sie die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie weitere Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Kartenaussteller in Verbindung zu setzen.

Ihre Kreditkarte wird erst einmal nach dem Versand Ihrer Bestellung belastet.

Wenn Sie gerade Ihre Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie auf Ihrem Bankkonto eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei der Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, um ausreichende Deckung und Kontoauthentizität sicherzustellen. Diese Autorisierung wird freigegeben (je nach Bank normalerweise innerhalb von 48 – 72 Stunden). Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte wenden.

Können Sie Ihre Fragen immer noch nicht finden? Keine Sorge, kontaktieren Sie uns jetzt per E-Mail: info@thesupermade.org oder über die Seite hier .